Im Rahmen eines Webinars stellt hellomateo am 16. April um 9 Uhr eine neue Telefon-KI vor. „Die Digitalisierung im Kundenkontakt macht einen riesigen Sprung nach vorn – und wir möchten, dass Sie und Ihre Kunden von Anfang an dabei sind!“, heißt es in der Einladung zu dem Webinar von hellomateo.
Mithilfe der Telefon-KI soll eine telefonische „24/7-Erreichbarkeit“ gewährleistet werden – sie werde also auch dann Anrufe entgegennehmen, wenn gerade alle Mitarbeitenden beschäftigt sind oder das Fachgeschäft geschlossen ist. Darüber hinaus werde die Telefon-KI ein „echtes Gespräch“ führen können, schreibt hellomateo. Sie werde also das Anliegen der anrufenden Person qualifizieren und direkt in den hellomateo-Posteingang weiterleiten können. Damit ließe sich, heißt es in der Einladung weiter, nicht nur das Team entlasten, weil Routineanfragen automatisiert abgearbeitet werden. Auch die Kundenzufriedenheit steige, weil sich Kundinnen und Kunden „sofort betreut“ fühlten.
Wie genau die KI funktioniert, wie leicht sie sich einrichten lässt – über all das wird das kostenfreie Webinar informieren. Für das Webinar anmelden kann man sich hier: https://hellomateo.webinargeek.com/voice-ai-launch