Starkey Deutschland hat seine Unterstützung für unabhängige Fachgeschäfte noch weiter ausgebaut. Das geht aus einer Meldung aus Hamburg von Anfang August hervor. „Starkey investiert in Unabhängigkeit: Mehr Unterstützung für inhabergeführte Hörakustik-Fachbetriebe in Deutschland“, heißt es darin.
Demnach habe man zusätzliche Ressourcen für den Vertriebsinnendienst, die Gebietsverkaufsleiter, neue regionale Vertriebsleiter für Nord- und Süddeutschland sowie das erweiterte Trainerteam bereitgestellt. Damit investiere der „unabhängige, inhabergeführte Hörgerätehersteller gezielt in mehr persönliche Betreuung, kürzere Wege und zusätzliche Unterstützung für seine Partnerinnen und Partner im Fachhandel“, schreibt Starkey.
„Gerade in Zeiten des Wandels braucht es verlässliche Partnerschaften. Für uns steht der unabhängige Fachhandel klar im Fokus. Darauf können Sie sich verlassen“, sagt David Wichert, Commercial Director von Starkey Deutschland.
Infolge der Investitionen sollen die Starkey-Kundinnen und Kunden von einer „noch engeren Begleitung durch ihre Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner im Vertriebsinnendienst, im Trainerteam und bei ihren Gebietsverkaufsleitern“ profitieren. So sollen die Wege kürzer und Abstimmungen schneller werden, und es soll eine „kontinuierliche Betreuung mit einem tiefen Verständnis für die Anforderungen und Herausforderungen unabhängiger Hörakustik-Fachbetriebe“ gewährleistet werden.
Jens Fendrik, regionaler Vertriebsleiter Nord bei Starkey Deutschland, sagt: „Partnerschaft zeigt sich im Alltag. Uns ist wichtig, nah dran zu sein, zuzuhören und Lösungen zu bieten, die im Betrieb wirklich funktionieren.“ Simon Ziegler, regionaler Vertriebsleiter Süd bei Starkey Deutschland, ergänzt: „Unabhängigkeit und handwerkliche Qualität stehen für viele Akustikerinnen und Akustiker im Mittelpunkt. Genau dabei unterstützen wir sie.“
Darüber hinaus will Starkey seine für unabhängige Hörakustik-Fachgeschäfte entwickelte Independence-Initiative fortsetzen. Schon im vergangenen Jahr hatte man hierzu Marketingmaterialien bereitgestellt, mit denen die Betriebe ihre Unabhängigkeit und ihre besonderen Leistungen gegenüber Hörgerätenutzerinnen und -nutzern sichtbar machen konnten. Hieran werde man nun anknüpfen.
„Unabhängige Hörakustikerinnen und Hörakustiker stehen für individuelle Beratung, handwerkliche Kompetenz und passgenaue Hörlösungen. Mit unserer Independence-Kommunikation möchten wir sie dabei unterstützen, diese Stärken online und offline sichtbar zu machen und ihre besondere Position im Markt selbstbewusst zu kommunizieren“, sagt Beate Stropahl, Projektmanagerin Marketing und Kommunikation bei Starkey Deutschland.