Es hört nie auf. Immer wieder hat jemand eine Idee für einen neuen Weg. Ob es nun pfiffige Akustikerinnen oder Akustiker sind, Gemeinschaften, die Industrie, Agenturen oder wer auch immer. Ständig geht irgendwo eine neue Tür auf. In diesem Fall waren es Ideen in puncto Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, und zwar per WhatsApp, die uns hellhörig machten. Betrieben mit einem professionellen Tool und dabei auch noch DSGVO-konform? Check. Nachdem auf einem Event der Hamburger Agentur 2do digital im April so eine Software vorgestellt wurde und ein Optiker-Akustiker von seinen überaus positiven Erfahrungen über die Kundenkommunikation per WhatsApp berichtete, dachten wir uns: Stellen wir dieses Thema doch mal vor. Gesagt, getan – und zwar mit der Titelgeschichte unserer neuen Ausgabe.
Abseits dieses Themas erwartet Sie, liebe Leserinnen und Leser, unser gewohnt vielfältiger Themenmix. Sei es der Orthopädieschuhmacher Gregor Kreißl, der einen ausführlichen Einblick in ein anderes Gesundheitshandwerk bietet, oder Salvatore Falcone, der in der Schweiz nicht nur nebenher sein eigenes Otoplastiklabor aufgezogen hat, sondern der überdies nun auch maßgefertigte IEMs anbietet, kabellos, versteht sich. Darüber hinaus berichten wir über den jüngsten HANSATON Expertentalk, von der Verabschiedung Marianne Frickels als biha-Präsidentin und noch von vielem mehr. Wie immer selbstredend zuerst in unserem digitalen Magazin, Print folgt dann etwas später. Riskieren Sie also ruhig schon mal einen Klick.