Die Kundenzufriedenheitsbefragung der Hörsysteme-Hersteller wird in diesem Jahr früher als gewohnt stattfinden. Das meldet der Bundesverband der Hörsysteme-Industrie e. V. (BVHI) Ende April. Demnach wird die von dem Marktforschungsunternehmen 2HMForum durchgeführte Umfrage im Auftrag des BVHI 2026 bereits Anfang Juni beginnen und Mitte Juli enden. Bis dahin können Hörakustikerinnen und -akustiker die Leistungen ihrer Hersteller, also deren Produkte, Verkauf und Außendienst, Bestellung und Lieferung, Kundenberatung, Reparaturen und Schulungen bewerten. Wie gewohnt wird die Befragung im sogenannten Mixed-Mode erfolgen, also online oder telefonisch. Die Aussagen der Hörakustikerinnen und -akustiker werden vertraulich behandelt und anonym ausgewertet.
Für die Befragung kann man sich registrieren bis zum 31. Mai 2026 auf https://bvhi.org/kundenzufriedenheitsbefragung/
Wer an der Befragung teilnimmt, erhält nach der Auswertung eine „exklusive Zusammenfassung der Ergebnisse“, schreibt der BVHI abschließend. Darüber hinaus werden unter den Teilnehmerinnen und Teilnehmern 20 Amazon-Gutscheine im Wert von jeweils 30 Euro verlost, zudem spendet der BVHI für jede durchgeführte Befragung einen Betrag an den Verein Kinderträume e. V.