Der Bundesverband der Hörsysteme-Industrie (BVHI) hat den Start der alljährlichen Kundenzufriedenheitsbefragung 2025 für Ende August dieses Jahres bekanntgegeben. Demnach findet die Befragung von da an bis Ende September statt. Durchgeführt wird sie, wie gewohnt, vom Marktforschungsunternehmen 2HMForum – im Auftrag des BVHI.
Abgefragt werden wird, wie Hörakustikerinnen und -akustiker die Leistungen der Hersteller in puncto Produkte, Außendienst, Bestellung und Lieferung, Kundenberatung, Reparaturen, Schulungen und so weiter bewerten. Erfolgen wird die Befragung online oder telefonisch.
„Alle in den Interviews getroffenen Aussagen werden vertraulich behandelt und anonym ausgewertet“, schreibt der BVHI in der Ankündigung. Wer an der Befragung teilnehmen möchte, kann sich hier registrieren: bvhi.org/kundenzufriedenheitsbefragung/
Hat man teilgenommen, erhält man eine „exklusive Zusammenfassung der Ergebnisse“. Darüber hinaus verlost der BVHI 20 Amazon-Gutscheine im Wert von jeweils 30 Euro und spendet für jede durchgeführte Befragung einen Beitrag an den Verein Kinderträume e. V.